Нет звука в видео

После установки «обновления» Adobe Premiere Pro CC 2015.3 вновь всплыла массово проблема с «пропаданием» звука у MTS и т.п. видеофайлов, или часть видео со звуком, а часть нет. Как пример в окне проекта, импортированное видео AVCHD 2.0 имеет в окне проекта только значок видео:

Создаем на базе клипа сиквенцию, и на таймлайне также нет звука (но есть дорожки 5.1, так как звук там многоканальный):

Если мы открывали старый проект, то из-за того что у части видео «пропал» звук, они становятся Media offline (Медиаданные в автономном режиме) и при попытке использования команды: Привязать мультимедиа, всплывет следующее сообщение: Несоответствие медиаданных. Выбранный файл не содержит медиаданных аудио, используемых в ссылках клипов в одном или нескольких эпизодах. Эти ссылки клипов (аудио) будут удалены без возможности восстановления. Продолжить?

Добавляем другое видео из той же папки и видим, что звук есть:

Выполняем команду: Изменить > Установки > Медиаконтент. И в разделе: База данных кэшированных медиафайлов, нажимаем на кнопку: Очистить. Запустится процесс инициализации: Очистить базу данных кэшированных медиафайлов...
Также в этом окне снимаем галки перед пунктами: Записать ID XMP в файлы при импорте, Записать маркеры клипа с XMP, Включить связывание клипа и метаданных XMP, Включить подписи при импорте.
Внесенные изменения в программе Adobe Premiere Pro CC 2015.3 требуют ее перезагрузки.

Далее, идем в директорию: Кэшированных медиафайлов. По-умолчанию: Компьютер > Локальный диск (С:) > Пользователи > [имя пользователя] > AppData > Roaming > Adobe > Common > Media Cache Files. И там находим файлы связанные с именем видео, или если их много, то выделяем и удаляем все файлы (мимо корзины: Shift+Delete).
Идем в директорию, где находятся файлы источника, и видим что у видео без звука помимо .xmp файла есть рядом файлы с раcширением .sfk.

Эти файлы достаточно прилично весят. Выделяем все эти внешние файлы с метаданными и удаляем их.

Заново импортируем видео в новый проект и смотрим на результат в окне проекта: клип импортировался с двумя значками - видео и аудио.

И на таймлайне:

Также стоит отметить что когда вы импортируете видео с многоканальным звуком, должны быть установлены дополнительные кодеки. При импорте видео с АС3 дорожкой, нас встречает сообщение: Для использования этой функции должен быть установлен кодек Dolby. При нажатии кнопки ОК он будет установлен и включен для немедленного использования. Нажимаем на кнопку: ОК.

Но если программа Adobe Premiere Pro CC 2015.3 работает в режиме окончившегося триала, то нельзя открыть старые проекты, появится сообщение: Adobe Premiere Pro CC. Проект содержит эпизод, который не удается открыть. С эпизодом такого типа невозможно связать кодек или файл шаблона настроек предпросмотра эпизода.

Это происходит, из-за того что часть пресетов (шаблонов настроек и соответственно кодеков) недоступно:

Но теперь не надо как раньше, заново активировать программу, чтобы пресеты появились. Как правило, даже после удаления старых версий программ остаются их папки в директории по-умолчанию: Мои Документы / Adobe / Premiere Pro. 9.0 — это папка версии Adobe Premiere Pro CC 2015, а 10.0 — это папка версии Adobe Premiere Pro CC 2015.3. Выделяем их и удаляем (через Shift + Delete), но не забываем что в этих папках хранятся проекты (сохраните их в другом месте, перенесите, либо тогда удаляйте только файлы настроек).

Запускаем программу Adobe Premiere Pro CC 2015.3 (папка 10.0 будет автоматически создана в директории C:\Users\Имя пользователя\Documents\Adobe\Premiere Pro) и количество доступных шаблонов настроек придет в норму:

*Другая распространенная причина отсутствия звука на таймлайне (если он есть у клипа в окне Проекта), это не включение заголовков треков в определенной комбинации, как пример при перетаскивании видео со звуком на таймлайн (смотрим на V1 и А1):

*Также отсутствие звука, может зависеть от используемого формата видео, например при импорте .ts (Transport Stream) видео c несколькими звуковыми дорожками. Программа Adobe Premiere Pro CC 2018 для ряда форматов, видит только одну дорожку.
*При импорте AVCHD видео (.MTS) с многоканальным Dolby звуком в программу Adobe Premiere Pro CC 2018 работающей на платформе Microsoft Windows 7 с пакетом обновления 1 (64-разрядная версия), всплывает интересное сообщение: Отсутствует декодер звука Dolby. Для работы с аудио в этом файле требуется декодер звука Dolby, который не доступен в вашей операционной системе. Попробуйте обновить ОС до Microsoft Windows 8.1 или более поздней версии, установить пакет Microsoft MediaFeature Pack и повторно импортировать файл.

Все дело в том, что программное обеспечение Adobe Creative Cloud полностью переведено на поддержку штатных средств операционной системы (ОС), предназначенных для декодирования файлов формата Dolby Digital (чтения файлов Dolby), и больше не предоставляет поддержку для кодирования (записи) форматов файлов Dolby Digital и Dolby Digital Plus в текущей и последующих версиях Creative Cloud.
Данные изменения затрагивают следующие продукты Creative Cloud: Adobe Premiere Pro CC, Adobe After Effects CC, Adobe Audition CC, Adobe Photoshop Lightroom CC, Adobe Photoshop Lightroom Classic CC, Adobe Media Encoder CC, Adobe Prelude CC и Adobe Premiere Elements.
Декодирование аудиофайлов Dolby. Операционные системы Windows и OS X (Windows 8.1 и более поздние версии, а также Mac OS X 10.11 и более поздние версии) поддерживают штатные функции декодирования файлов формата Dolby. Обновите свою операционную систему до последней версии.
Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Windows. Все последние версии операционной системы Windows в штатном режиме поддерживают декодирование аудиофайлов в формате Dolby.
Впрочем, существует несколько исключений:
- Windows 10N/10KN. В версии Windows 10N/10KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3.
*Как добавить поддержку AC-3 звука в Windows 10 Enterprise 2019 LTSC, читаем здесь.
- Windows 8.1N/8.1KN. В версии Windows 8.1N/8.1KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3.
Старые версии Windows:
- Windows 7. В Windows 7 отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Лучшим решением будет обновление до Windows 10.
Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Mac. Операционная система Mac OS 10.11 и более поздних версий поддерживает декодирование аудиофайлов в формате Dolby в штатном режиме.
Имеются ли различия между поддержкой декодирования аудиофайлов Dolby на уровне ОС и технологией, которая ранее была интегрирована в продукты Adobe?- Нет. Декодирование может либо работать, либо не работать.
Я использую Windows 7 и только что приобрел новую камеру, с помощью которой можно создавать видеоролики в формате AVC-HD. Означает ли это, что для прослушивания аудиодорожки мне придется обновить операционную систему и программный продукт Creative Cloud?
- Компания Adobe рекомендует выполнить обновление Creative Cloud до последней версии, а также использовать более безопасную операционную систему (рекомендуется Windows 10).
Отказывается ли компания Adobe от поддержки файлов PQ Dolby Vision HDR?
- Нет, файлы в формате HDR по-прежнему поддерживаются в Adobe Premiere Pro CC 2018.
Microsoft Windows 7, Adobe Premiere Pro CC 2018, Dolby Digital: